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今天接的这单，客户进门只说一句“我要个能让人一眼记住的牌子”——这是我这周碰到的第8个“说不清要什么”的单子，行业里这种需求最磨人，比那种上来就甩个模糊概念要“颠覆行业”的还难，前者得靠挖，后者得靠扯。
我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，绝不转包。第一天就出了三版，从简约风到国风都做了，客户盯着电脑看了半小时，只说“感觉不对”，问哪不对，他挠头半天说“就是觉得没那股劲儿”。
这卡壳的事儿太常见了，很多客户自己都没把需求落地到具体感知里，就像买衣服时说“要个能穿的”，最后试了十件都嫌没“合身的感觉”。
我们拉了个小会，从他那句模糊的话里挖——他是本地开了快两年的小铺子，一直靠老客撑着，他要的其实不是“爆品感”，是那种能让老客一眼认出来，新客觉得靠谱的踏实感。改的时候把那些花里胡哨的渐变、特效全删了，换成了他铺子门口老挂着的那棵老槐树的线条，加了个手写体的小落款，就这么定了。
设计定稿后制作走代采并货到付款，我们得盯着打样的细节，毕竟累计服务7000多家客户，知道有时候差个毫米的边就会影响质感。打样出来那天，我们在工厂站到凌晨，就为了看那线条的精度够不够，颜色在不同材质上的呈现是不是符合预期——毕竟品牌设计不是只做个图，是要能落地的。